Magíster en Gestión de Conflictos, Negociación y Mediación

Transforma tu carrera profesional, aumenta y optimiza tus capacidades en materia de gestión, transformación y resolución negociada de conflictos, como tus competencias  de liderazgo en la conducción de equipos multidisciplinarios y complejos.

 Conviértete en un gestor y agente de cambios, contribuyendo a la construcción de una cultura dialogada, capacitándote en la toma de decisiones, desde una perspectiva crítica y ética, a través del programa de Magíster en Gestión de Conflictos: Negociación y Mediación de la Facultad de Derecho de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso.

Programa y Perfil

El Programa tiene como propósito formar profesionales altamente calificados en la comprensión y diseño de estrategias de intervención para el tratamiento de conflictos, que sean capaces de desenvolverse con eficiencia en procedimientos de negociación, mediación, facilitación, planificación colaborativa, construcción de consensos, dispute boards (panel de expertos), espacios abiertos, work café, ODR y distintas alternativas de gestión, transformación y resolución de conflictos, con una perspectiva crítica y ética.

Los cambios sociales impulsados por la globalización, la tecnología, las migraciones, el comercio internacional y las nuevas realidades laborales y familiares exigen nuevas formas de atender y resolver los conflictos. 

Así, más allá del ámbito judicial y de modo complementario, se buscan soluciones pacíficas y colaborativas que brinden respuestas oportunas, preventivas y no confrontativas.

Surgen con mayor fuerza las formas dialogadas de resolver y transformar conflictos, lo que da significancia a los métodos adecuados de solución colaborativa de conflictos, las cuales constituyen, con mayor robustez en este siglo, un campo de aprendizaje fundamental en la formación profesional. 

Estas se han incorporado en la gestión y resolución de conflictos que se presentan en diversos ámbitos como en el familiar, de la salud, laboral, patrimonial, comercial, derechos del consumidor, civil, socioambiental, penal juvenil entre otros. Además, en el área patrimonial civil y comercial, se observa un avance en la aplicación de la negociación y mediación – y también del arbitraje- como alternativas a la resolución judicial de conflictos, ello atendido que las características de ciertos tipos de conflictos exigen formas de intervención menos tradicionales y más flexibles.

Todas estas opciones, requieren de profesionales altamente capacitados en sus formas de intervención y resolución. Los sistemas negociados y alternativos de resolución de conflictos poseen ventajas para una política de justicia eficiente y socialmente adecuada. Ofrecen un método de gestión del conflicto que resalta la racionalidad estratégica y la interacción entre las partes involucradas (Carlos Peña, «Sistemas Alternativos de Resolución de Conflicto, técnico, empíricos y dogmáticos», Estudios Sociales N°88 Trimestre 2do. 1996).

 Luego, para las Facultad de Derecho de nuestra universidad, significa un desafío reconocer su valor, y ofrecer a los diversos profesionales y licenciados, una formación académica  de alto nivel  que les proporcione aprendizajes específicos y el desarrollo de competencias adecuadas, para comprender, diseñar estrategias de intervención para el tratamiento y gestión de conflictos de diversa naturaleza ,con el objeto de planificar y aplicar  alternativas que les permitan llegar a los mejores acuerdos factibles, en las diversas áreas en las que se desenvuelvan.

En el año 2015 las Naciones Unidas, en el marco del desarrollo sostenible, establece dentro de sus objetivos, denominados “Objetivos 2030”, el alcanzar la paz social, mediante una accesibilidad universal a la justicia para encontrar soluciones duraderas a los conflictos con una participación inclusiva (Objetivo 16), punto en donde el reconocimiento y desarrollo de los mecanismos alternativos de resolución se enmarca como una imperiosa necesidad de reconocimiento e implementación para los estados, lo que creemos debe servir de base para implementación de políticas públicas.

Tenemos la convicción que la detección temprana de los conflictos y sus causas permitirá intervenir oportuna y preventivamente, al momento de visualizar su primera sintomatología (latencia y emergencia), lo que constituye un valor agregado en cualquier comunidad, institución o empresa. 

Permitiendo la más de las veces una resolución o transformación más pausada, sensible, humana y adecuada al tipo de controversia, valor que se ha ido reconociendo a través de la implementación de nuevas normativas que incorporan las formas negociadas de resolución de conflictos.

Esta oferta académica se encuentra dirigida a licenciados y profesionales que busquen especializarse en gestión negociada y constructiva de los conflictos, como también hacerlo extensivo a otros profesionales que tengan interés en investigar y profundizar en el área.

Luego, invitamos a postulantes de diversas áreas y disciplinas que tengan un marcado interés en capacitarse en gestión de conflictos, para comprender y diseñar estrategias de intervención, liderar su transformación e intervenir efectivamente en su resolución, tanto en el sector público o privado, buscando especializarse, y adquirir competencias teóricas y prácticas, especializadas y actuales. Todo esto teniendo en consideración  una perspectiva crítica y ética, que además contribuya a la construcción de una cultura de paz.

Quienes postulen al programa deben poseer un grado académico de licenciado o un título profesional equivalente, con una duración mínima de ocho semestres, otorgado por una institución de educación superior del Estado o reconocida por este, admitiéndose también títulos obtenidos en el extranjero que hayan sido validados en Chile.

¿Por qué optar por el Magíster en Gestión de Conflictos: Negociación y Mediación PUCV?

Debe considerarse que se trata de un magíster de carácter profesional, único en la Región de Valparaíso dictado por la Facultad de Derecho PUCV, la cual goza de reconocida tradición y prestigio académico.

Está diseñado bajo la modalidad b-learning, lo que permitirá la incorporación de quienes tengan residencia tanto en Chile, como en el exterior.

Es un programa multidisciplinario que encara el conflicto y las distintas formas de abordarlo, comprendiendo su estudio, la resolución y transformación de controversias en distintas áreas, de carácter comercial y civil, laboral, socioambiental, familiar, educacional, comunitario, en el área de salud, entre otros campos de acción; otorgando un panorama integral de los diferentes ámbitos de aplicación de las formas dialogadas y negociadas de resolución y transformación de conflictos.

Contamos con una experiencia previa de 11 versiones anuales del Diplomado en Gestión de Conflictos, Negociación y Mediación, además de haber dictado cursos y talleres de capacitación de formas colaborativas de resolución y transformación de conflictos, tanto en mediación propiamente como del campo de las intervenciones restaurativas.

Contempla la revisión de las prácticas de justicia restaurativa vigentes e incorporadas en la nueva legislación nacional e internacional, de responsabilidad penal adolescente.

Nuestro cuerpo académico está conformado con profesionales de diversas disciplinas con comprobado reconocimiento internacional, como también con profesores locales con probada solvencia y desarrollo profesional, desempeñándose en su mayoría en el campo de la mediación, al día de hoy.

Información del Magíster

Duración

El magister tiene una duración de 2 años lectivos.

Quienes deseen además quedar habilitados como mediadores familiares deberán realizar una pasantía de 40 horas, conforme a la exigencia normativa nacional.

Postulación

17 de Enero al 26 de Marzo

Valor del programa

 147 UF.-

Valor matricula (semestral)

$136.000

Valor matricula reajustable anualmente.

Modalidad

B-learning. Clases dictadas, de forma telemática, de manera sincrónica cada 3 semanas, además del material de estudio y recursos de aprendizaje para el trabajo y estudio personal, a través de la plataforma virtual del Programa. Además, cada año lectivo se realizarán dos clases presenciales, previamente agendadas, que se impartirán en formato híbrido, asegurando la participación de quienes no puedan asistir.

Horarios

Viernes de 16:00 a 21:00 hrs, y sábados de 09:00 a 13:00 hrs. y de 14:00 a 17:30 hrs (*)

(*)Los horarios de inicio y término por día varían en relación a  la programación de las clases respectivas por asignaturas, en cada semestre.

Inicio de clases

Las clases comenzarán el 28 de marzo, con una sesión introductoria de carácter telemática. La Ceremonia de Inauguración está contemplada para el día 29 de marzo, en la Casa Central PUCV.

Duración del programa

4 semestres (2 años) Quienes deseen, además, quedar habilitados como mediadores familiares deberán realizar una pasantía de 40 horas, conforme a la exigencia normativa nacional.

Metodología de enseñanza

Al tratarse de un Magíster de carácter profesionalizante, y la materias que se tratan, cada curso contempla clase expositiva y aplicación en base a casos reales y simulados, con el objeto de que los alumnos desarrollen destrezas y habilidades para dirigir y liderar negociaciones de forma eficaz, aplicando con excelencia los conocimientos y técnicas adquiridas con un desempeño responsable y ético.

Conoce el plan estudios

La asignatura está orientada a traspasar conocimientos sobre el conflicto, abordándolo desde una perspectiva jurídica; sociológica e histórica, con la finalidad de comprenderlo como un fenómeno social, conocer las diversas etapas por las que transita; las personas o partes que en él intervienen, su naturaleza y origen. Además de revisar las  distintas formas que existen para su abordaje,  gestión y transformación, especialmente en aquellas controversias de trascendencia jurídica.

El objetivo de la asignatura es traspasar conocimientos sobre negociación, como forma de resolución de conflictos; sus principios o ejes fundamentales y las herramientas comunicacionales que conforman la teoría de la comunicación humana, para el desarrollo de destrezas de comunicación contemplando también la interacción no violenta. Además, busca se comprendan las distintas formas de negociar, con énfasis en la negociación integrativa, incentivando el desarrollo de habilidades para negociar y reconociendo los aspectos socioafectivos.

El objetivo general de la asignatura es traspasar conocimientos sobre la Institución de la Mediación, revisando sus antecedentes históricos a nivel nacional y su desarrollo en el derecho comparado,  los principios que la informan; los diversos modelos de intervención,  el estudio del procedimiento y de la figura del mediador para el desarrollo y ejercicio de habilidades prácticas en la materia.

Curso teórico y práctico, ubicado en el primer semestre del plan lectivo, que  contempla una sección que contiene una  perspectiva interdisciplinaria sobre el liderazgo y una segunda, sobre técnicas de investigación. Se enfatizará la importancia de la colaboración entre las distintas disciplinas, para abordar los desafíos complejos en  diversos escenarios y contextos profesionales.

Curso teórico práctico, cuyo objetivo general es traspasar conocimientos sobre formas autocompositivas de resolución de conflictos y su aplicación en el ámbito comunitario y de gestión de controversias socioambientales.

Curso que tiene por objeto otorgar una formación en Justicia y Prácticas Restaurativas como base de la gestión de conflictos, otorgando una formación tanto en aspectos teóricos fundamentales como de orden prácticos, incorporando la revisión de la regulación normativa nacional,  en la materia. Contemplando una sección dirigida a revisar los conflictos en los establecimientos educacionales, convivencia escolar y su forma de gestión.

Curso teórico y práctico ubicado en la etapa  intermedia del programa, que estudia formas de gestión y abordaje de los conflictos patrimoniales, en el ámbito civil, comercial y  empresarial, como en el ámbito extrapatrimonial. Se han incorporado en este curso los conflictos por daños en materia de salud, por ubicarse dentro del ámbito civil.

Curso teórico y práctico que tiene por finalidad conocer los aportes de la perspectiva sistémica y otras metodología ,para el  abordaje de los conflictos en el ámbito familiar, para luego entregar los contenidos necesarios para el ejercicio como mediador en estos.Aportando además a una formación respecto de las principales instituciones del Derecho de Familia y su normativa aplicable.

Esta asignatura obligatoria, ubicada al final del segundo semestre, se concibe como un puente hacia el trabajo de graduación, a través de una combinación de teoría y práctica, proporciona a los estudiantes las bases metodológicas y técnicas, para iniciar su propuesta de trabajo de graduación.

Asignaturas optativas:

Es un curso teórico y práctico presencial, de carácter optativo,  cuyo propósito es contribuir a que el estudiante comprenda la complejidad de los procesos sociales de inclusión, en el marco de la diversidad social, con el objeto de ampliar su perspectiva y ejercicio profesional como gestor en la resolución de conflictos.

Asignatura optativa, ubicada en el tercer semestre del programa lectivo, que tiene como prerrequisito haber cursado y aprobado el ramo obligatorio del segundo semestre “Justicia Restaurativa y gestión colaborativa de los conflictos en el ámbito penal y educacional”. 

Asignatura de carácter teórico y práctico, que tiene por finalidad profundizar  conocimientos generales de derecho penal, entregando una formación en criminología, victimología, psicología de la infancia -adolescencia y mediación penal en el ámbito de la  Responsabilidad Penal Adolescente.

Asignatura optativa, ubicada en el tercer semestre del programa lectivo, que tiene como prerrequisito haber cursado y aprobado el ramo obligatorio del segundo semestre “Mediación en conflictos de familia”, y que tiene por finalidad profundizar en ciertos aspectos de la Mediación Familiar, como entrevistas del niño, niña y adolescente, su tratamiento en la normativa nacional y en las directrices otorgadas por el Ministerio de Justicia y Derechos Humanos nacional,a través de la Unidad de Mediación .También tiene dentro de su objetivo otorgar  especialización en materia de derecho de familia aplicable en mediación familiar, como son el derecho de alimentos y los regímenes matrimoniales existentes en nuestro país, con la finalidad de lograr una intervención del mediador/a responsable, eficaz y ética frente a este tipo de conflictos.

Este ramo de carácter optativo,  no tiene prerrequisito. Busca  otorgar herramientas para construir estrategias de intervención  efectiva en este tipo de conflictos, tanto laborales como del ámbito comercial y empresarial, –    – para que atendiendo a su contexto permita  liderar estrategias de gestión de los mismos, con el objetivo de buscar acuerdos duraderos y mutuamente satisfactorios para las partes.

Asignatura obligatoria:

Su principal objetivo es que los estudiantes aprendan y desarrollen una matriz de análisis de conflicto , que se tenga como antecedente para su propuesta de trabajo de graduación. Esta matriz les permitirá evaluar la pertinencia de una intervención de resolución de conflictos y diseñarla. 

Además, la asignatura busca fortalecer el desarrollo de habilidades de comunicación efectiva, como factor del liderazgo transformacional, con el objetivo que los alumnos se destaquen por expresar  sus ideas, de manera clara y precisa.

Elaboración Trabajo de graduación.
Evaluación y cierre

Quienes deseen acreditarse como Mediador familiar, deben realizar la Pasantía exigida por la Ley 19.968 y el Reglamento de Mediación, se exceptúan aquellos alumnos que la hayan realizado con anterioridad.

Marcela Le Roy Barría

Directora del Programa de Negociación Escuela de Derecho PUCV.

Abogada PUCV. Magíster en Derecho Procesal, U. de Rosario, Argentina. Magíster en gestión jurídica de las empresas, U. de Valparaíso. Diploma de Mediación, PUC. Mediadora y Mediadora Comercial con certificación International Mediation Institute. Árbitro listado I Corte de Apelaciones de Valparaíso,  Directora del Programa de Negociación Mediación. Coordinadora de la Clínica Jurídica y profesora de Negociación y Mediación en Facultad y Escuela de Derecho PUCV. Profesora de formas autocompositivas de resolución de conflictos, negociación y mediación tanto en pregrado y diversos cursos de postgrados.

Profesores del Programa

Profesores
Facultad de Derecho PUCV

Profesores PUCV

Profesores Invitados

Postula ahora al magister

El programa se dictará de forma telemática, siendo las clases impartidas de manera sincrónica. Sin perjuicio de ello, algunas de las clases serán dictadas en formato híbrido, de manera que los estudiantes que así lo prefieran, puedan asistir presencialmente a ellas. 


Síguenos en nuestras redes sociales

Perfil de Ingreso

Está dirigido a licenciados (as) y profesionales de diversas áreas y disciplinas que tengan un marcado interés en capacitarse en gestión de conflictos, especializándose en gestión negociada y constructiva de los conflictos, para comprender y diseñar estrategias de intervención, liderar su transformación e intervenir efectivamente en su resolución, tanto en el sector público o privado, buscando especializarse, y adquirir competencias teóricas y prácticas, especializadas y actuales, así como también quienes tengan interés en investigar y profundizar en el área. Todo esto teniendo en consideración una perspectiva crítica y ética, que además contribuya a la construcción de una cultura de diálogo.

Perfil de Egreso

El (la) graduado(a) del Magíster en Gestión de Conflictos: Negociación y Mediación es un profesional íntegro y altamente calificado, capacitado para realizar un análisis crítico de los aspectos sociales y éticos de los conflictos en la sociedad, contribuyendo al desarrollo de una cultura de paz, tanto en el sector público como en el privado. Estará capacitado/a de forma integral para intervenir en la gestión de conflictos; liderar su transformación  e intervenir en su resolución de manera efectiva, responsable y ética. Su sólida formación le permitirá desenvolverse con excelencia en una amplia gama de roles profesionales dentro del ámbito de la gestión de conflictos. Con su experticia quedará capacitado para dirigir con liderazgo y habilidades comunicacionales procesos de resolución colaborativa de conflictos, con el objetivo de alcanzar resultados satisfactorios para las partes.